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Skype的成功之道:一个"旁门左道"的发迹与传奇"

  转载自青年参考 作者:苗乃川

       Skype本是一个名不见经传的小公司,专做互联网语音通讯软件Skype。通过这种软件,你可以用电脑和一般的电话机通话。最近总有人不厌其烦地提起Skype,只因为它的崛起是个谜题。是什么使一个两人搭帮的小公司在3年之内变成了一个价值几十亿美元的香饽饽?世界上又有哪个公司像Skype那样,没做任何广告,仅靠口口相传,在极短的时间内吸引了数千万客户,而未曾增加一分投资,员工只有不到100人?

    2005年9月12日,电子商务巨头eBay正式宣布收购Skype公司的那一刻,几乎全世界都为之惊叹。eBay为了收购Skype,给出了近41亿美元的价格,其中,前期付款为26亿美元,包括现金和eBay的股票,根据业绩,eBay还可能在2008年或2009年再支付15亿美元的现金和股票,从而完成全部收购。Skype从此成了一个看似"旁门左道"的传奇。

    
Skype这样发迹

    Skype其实没有历史,它的兴起是"暴发式"的。从2003年Skype公司成立的那一刻开始,它就以不可思议的速度在成长。像孙悟空一样,Skype似乎一下子从石头缝里钻出来。而它的两位创始人尼古拉斯·曾斯特姆和詹纳斯·弗瑞斯也是"猴性十足"的人,尤其是前者,被那些保守的电信业者视为"离经叛道的规则破坏者"。

    今年39岁的尼古拉斯是瑞典人,在瑞典电信公司Tele2工作过8年。这个安静的瑞典人似乎天生就是个人物。实际上,早在创立Skype之前,他就已经在互联网上演过大闹天宫的好戏。

    他离开学校,开始在Tele2工作的时候,还是个毛头小伙。Tele2当时只有23个雇员,今天已成长为一个涉足23个国家的电信巨头。在Tele2的工作经历给了尼古拉斯深刻的启示:新技术应用领域充满了商机,只要把握得好,就能在弱肉强食的市场中迅速崛起。

    尼古拉斯和詹纳斯在Tele2相识。两个人志同道合,最终离开了Tele2,开始了他们的创业之旅。在尼古拉斯和詹纳斯的带领下,一群来自爱沙尼亚的软件程序员制造出了KaZaa这个历史上下载量最大的P2P软件。

    KaZaa掀起的下载风暴,让索尼等音乐巨头对尼古拉斯恨之入骨。曾经有一段时间,尼古拉斯不得不到处逃窜,以躲避纷至沓来的法院传票。

    现在回忆起那段日子,尼古拉斯还是很气愤:"很多人只知道争夺地盘。"尼古拉斯曾向音乐公司推荐KaZaa,遇到的都是傲慢的拒绝。

    尼古拉斯和詹纳斯最终离开了KaZaa,把这个自己一手创立起来的公司卖给了Sharman网络公司。这两个人注定要成为互联网的王者,经过短期酝酿,他们很快卷土重来,Skype终于横空出世。

    
Skype为啥能成功

    什么是Skype?它是一个互联网语音通讯软件。通过它,你可以用电脑和一般的电话机通话。从技术的角度来看,Skype算不上什么"超级武器"。在它之前,QQ、MSN、Yahoo等即时通讯软件已为广大网民所熟知,传统电话和互联网之间的通讯已经存在了多年,AT&T等早就开发出了IP电话。Skype融合了这些产品的长处,因此成了"超级武器"。

    第一,和MSN、QQ等软件一样,Skype也是免费软件,但它使用了厉害的P2P技术。P2P技术使Skype可以自动在互联网上寻找最佳带宽,即使1000万人同时在线,信息传输的速度也不会减慢。更重要的是,这对公司的运营方式产生了深刻影响,它意味着公司不需要为持续增加的用户投入任何成本,不需要追加服务器、铺设新的光纤线路,而这些恰恰是让其他网络通讯运营商大把大把烧钱的陷阱。这也解释了为什么今天Skype拥有数千万用户,员工却不足100人,其总部仍然位于伦敦某处不起眼的深巷中。

    第二,Skype的杀手锏是简单、好用。尼古拉斯这样解释Skype的快速成长:"我们开发了简单的界面和功能,任何人都会用。如果你要向一大群人推广你的软件,它必须是非常简单的,无需任何额外的设备,能立刻让人感到满意。"Skype做到了这一点。相比之下,传统电信巨头提供给消费者的网络电话显得笨拙、繁琐。

    第三,Skype的销售和传播完全依靠网络,不必做任何广告。这一点肯定让风险投资家十分满意。尼古拉斯说,Skype可以把资金投入到研发中去,而不像传统企业那样,把大部分资金花在铺天盖地的广告上,花在抢夺市场的争斗中,然后再把成本转嫁到消费者身上。事实证明他是对的,Skype仅凭口口相传,就在网上广泛传播开来。

    
传奇刚刚开始

    被eBay以天价收购,Skype和它的缔造者算是功成名就了,但他们不会止步。有了资金支持,Skype的软件和服务正在迅速更新换代。目前,你不仅可以通过它用电脑和普通电话通话,也可以用电脑和电脑通话,Skype的手机版也会很快出炉。这些服务都是收费的,虽然使用收费服务的用户肯定是少数,但Skype拥有巨大的用户基数,即使只有一小部分人付费,也会带来丰厚的利润。

    Skype的攻势使传统电信运营商警觉起来,各国的电信巨头正联合起来封杀Skype。但正如美国联邦通讯委员会主席、前国务卿鲍威尔之子米高·鲍威尔所说:"下载Skype后,我知道,一个时代过去了。当语音可以如此清晰地通过免费软件来传送,世界无可避免地要再次改变。"

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